Matkailun asiakaspalvelija

Matkailualan perustutkinto

Asiakaspalvelutaidot ja reipas asenne ovat matkailualalla tärkeitä ominaisuuksia

Matkailualalla pääset luomaan ikimuistoisia elämyksiä kotimaisille ja kansainvälisille asiakkaille. Matkailualan koulutusta on tarjolla Kalajoella. Merellinen Kalajoki on ollut yksi Suomen suosituimmista matkailukohteista jo vuosikymmeniä. Matkailun asiakaspalvelijan opinnoissa voit omien tutkinnon osien valinnoillasi suuntautua esimerkiksi hotellin asiakaspalvelutehtäviin, ohjelmapalvelujen toteutukseen tai matkapalvelujen myynti- ja neuvontatehtäviin.

Matkailun asiakaspalvelijan työpaikkoja ovat esimerkiksi erilaiset majoitusliikkeet, matkailukeskukset sekä myynti- ja neuvontapalvelut, joissa työnkuvaan kuuluvat erilaiset asiakaspalvelun työtehtävät, asiakkaiden huonevarausten käsittely ja paikallisten palveluiden opastus.

Matkailualalla työskenteleminen tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia myös luonnon ystäville ja aktiivisista elämyksistä innostuneille. Jos luonto ja seikkailut kuten kelkkasafarit, melontaretket ja vaellus ovat lähellä sydäntäsi, matkailuala voi tarjota antoisia työtehtäviä sekä monipuolisen työympäristön.

Työpaikkoja on tarjolla monenlaisista matkailualan kohteista, kuten lomakeskuksista, erilaisia ohjelmapalveluja ja elämyksiä tarjoavista yrityksistä sekä majoituskohteista, kuten hotelleista ja kylpylöistä. Tyypillisiä matkailualan tehtäviä ovat matkailutuotteiden ja -palveluiden suunnittelu, tuotteistaminen, markkinointi ja myynti sekä toteuttaminen asiakkaille.

Matkailualan työtehtävissä painottuvat asiakaspalvelu, yhteistyötaidot ja moniosaaminen.

Koulutuspaikkakunnat

Matkailun asiakaspalvelijaksi voit opiskella Kalajoella.