Matkailun asiakaspalvelija

Koulutuksen sisältö

Matkailualan asiakaspalvelijana työskentelet asiakaspalvelutehtävissä matkailualan myynnissä, majoituspalveluissa tai ohjelmapalvelujen toteutuksessa. Hallitset tuotteiden ja palvelujen suunnittelun, tuotteistamisen, markkinoinnin ja myynnin, ja osaat neuvoa sekä opastaa kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita hyödyntäen kielitaitoasi ja kulttuurien tuntemustasi. Toimit vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti, pitäen samalla huolta laadusta, kannattavuudesta ja tuloksellisuudesta.

Työllistymismahdollisuudet

Valmistuttuasi matkailualan asiantuntijaksi voit työskennellä työntekijänä tai yrittäjänä esimerkiksi

• hotelleissa ja muissa majoitusliikkeissä
• matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa
• matka- ja matkailutoimistoissa
• myyntipalveluissa
• matkailukeskuksissa
• myynti- ja neuvontapisteissä
• keskusvaraamoissa
• liikenneyhtiöissä
• ohjelmapalveluyrityksissä.

Matkailualan perustutkinnon suorittanut voi toimia myös itsenäisenä yrittäjänä 

Jatko-opintomahdollisuudet

Matkailualan perustutkinto antaa sinulle yleisen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin.

Toteutustapa

Päivätoteutus

Monimuoto aikuisille sisältäen verkko-opinnot ja henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman mukaisesti lähiopetusta sekä työpaikalla oppimisen ja näytöt.

Seuraava koulutus käynnistyy tammikuussa 2025, jos tarvittava ryhmäkoko täyttyy. Hae mukaan nyt, sillä ryhmässä on tarjolla paikkoja rajoitetusti.

Koulutuksen esittelyvideo

Yhteystiedot